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电脑网 [组图]软件冲突而引起的蓝屏解决方法

软件冲突而引起的蓝屏解决方法

作者:pc.zx98.com 来源:互联网 标签:电脑故障 点击数:      ★★★★
 

首先介绍一下蓝屏事件.蓝屏又称蓝屏死机,计算机无法正常响应出现的屏幕返回信息,如图:


怎样解决电脑蓝屏问题

    整个界面返回分为三个部分,具体含意分析如下:

第一部分:返回内容为大概造成这个事件的原因及解决方案,如重启、进安全模式等。

第二部分:为错误返回代码,如上图所示:0x0000007e

第三部分:为记录该次蓝屏事件日志信息。

如上图最下片部分显示:dumping,physical memory to disk:100 该信息表示,此次事件信息已经存储至硬盘。

操作方法:

  1. 提示:如系统出现蓝屏时显示信息与上图类似,可直接跳到第四步进行操作。PC.ZX98.com

  2. 有时计算机出现问题后不会出现蓝屏而是直接重启,或是不出现上图最后一部分,只显示前两部分,这时我们需要先让系统记录日志,操作方法如下:

  3. 让系统记录日志.打开我的电脑系统属性窗口,选择高级选项卡,在启动和故障恢复选项框中选择 设置...


  4. 怎样解决电脑蓝屏问题
  5. 从弹出的启动和故障恢复选项卡中,选择系统失败选项框中:将事件写入日志(w)

    其它选项照图设置。


  6. 怎样解决电脑蓝屏问题
  7. 进行计算机操作,等特出现计算机蓝屏时,我们就可以从上面的目录下面找到相应的memory.dmp日志文件。

  8. 利用工具分析memory.dmp日志文件。首先打开我们要使用的工具:debugging tools for windows (x86)-windbg


  9. 怎样解决电脑蓝屏问题
  10. 打开后软件界面如下:



  11. 怎样解决电脑蓝屏问题
  12. 下面我们选择打开日志文件,从开始菜单中选择 open crash dump...


  13. 怎样解决电脑蓝屏问题
  14. 弹出打开文件窗口,我们选择系统目录下面的memory.dmp文件。


  15. 怎样解决电脑蓝屏问题
  16. 日志文件打开后该软件自动分析该文件内容(如下图):


  17. 怎样解决电脑蓝屏问题
  18. 系统运行完成后会有如下提示:

    如下图中红框标记提示:use !analvze -v to get detailed debugging information


  19. 怎样解决电脑蓝屏问题
  20. 直接点击下划线命令,获取详细信息。

    出现相关信息,下图红框内显示为出现错误的模块名称。


  21. 怎样解决电脑蓝屏问题
  22. 直接点击下划线标记的模块名称,获取详细信息。

    出现该模块出现问题的文件名,如下图中所示:

    image path:\systemroot\system32\drivers\vboxnetflt.sys

    从该信息我们可以分析到,是vboxnetflt.sys这个驱动文件和系统有冲突,我们可以进行下一步的操作。


  23. 怎样解决电脑蓝屏问题
  24. 本例中vboxnetflt.sys这个文件为名为sun virtualbox的一款虚拟系统软件的驱动程序,我把该软件卸载后系统就可以正常运行了,至此该蓝屏问题得以解决。


 

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